La competenciaen el Sector Financiero crece y no viene solo de otros Bancos
Descripción de la publicación
Desde hace muchos años, gran parte de la competencia en el sector financiero se daba entre instituciones que ofrecían productos relativamente similares: cuentas, tarjetas, créditos, inversiones y otros servicios financieros.
Ese escenario está cambiando.
Fintech, neobancos, plataformas de inversión y nuevos modelos digitales están ampliando las alternativas disponibles. Al mismo tiempo, los clientes tienen más información, pueden comparar opciones con mayor facilidad y acceder directamente a servicios que antes requerían intermediación o asesoría especializada.
Ya no se trata solamente de quién ofrece una mejor tasa, más beneficios en una tarjeta o una aplicación con más funcionalidades. La pregunta es qué valor aporta cada institución en la relación financiera con su cliente.
Una organización puede tener información valiosa sobre sus clientes: comportamiento transaccional, productos contratados, necesidades de financiamiento, ahorro y diferentes momentos de su relación financiera.
El reto está en cómo utiliza ese conocimiento.
Puede servir para identificar el próximo producto que podría vender, pero también puede utilizarse para ofrecer mejores soluciones, anticipar necesidades, orientar decisiones y construir una relación de mayor valor
En un mercado con más alternativas, la competencia ya no ocurre únicamente entre productos financieros. También ocurre alrededor de quién entiende mejor al cliente y le facilita mejores decisiones, máxime hoy ante la tensión de cómo multiplicar o diversificar los ingresos.
𝗔𝗽𝗿𝗲𝗻𝗱𝗶𝘇𝗮𝗷𝗲 𝗘𝗷𝗲𝗰𝘂𝘁𝗶𝘃𝗼
Cuando aumentan las alternativas y el acceso a información, la diferenciación depende cada vez menos de tener más productos y más de crear valor relevante alrededor de ellos.
𝗣𝘂𝗻𝘁𝗼 𝗱𝗲 𝗩𝗶𝘀𝘁𝗮 𝗦𝗧𝗥𝗔𝗧𝗔
Conocer más al cliente debería permitir crear más valor para él, no solamente venderle más.
𝗦𝗧𝗥𝗔𝗧𝗔 𝗚𝗿𝗼𝘄𝘁𝗵 | 𝗔𝗱𝘃𝗶𝘀𝗼𝗿𝘆 & 𝗘𝘅𝗲𝗰𝘂𝘁𝗶𝗼𝗻
𝗧𝗿𝗮𝗻𝘀𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝗺𝗼𝘀 𝗲𝘀𝘁𝗿𝗮𝘁𝗲𝗴𝗶𝗮 𝗲𝗻 𝗰𝗿𝗲𝗰𝗶𝗺𝗶𝗲𝗻𝘁𝗼 𝗿𝗲𝗻𝘁𝗮𝗯𝗹𝗲 𝘆 𝘀𝗼𝘀𝘁𝗲𝗻𝗶𝗯𝗹𝗲.
#𝗖𝗿𝗲𝗰𝗶𝗺𝗶𝗲𝗻𝘁𝗼𝗥𝗲𝗻𝘁𝗮𝗯𝗹𝗲 #𝗘𝗳𝗶𝗰𝗶𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮𝗢𝗽𝗲𝗿𝗮𝘁𝗶𝘃𝗮 #𝗘𝘀𝘁𝗿𝗮𝘁𝗲𝗴𝗶𝗮𝗘𝗺𝗽𝗿𝗲𝘀𝗮𝗿𝗶𝗮 #𝗣𝗿𝗼𝗱𝘂𝗰𝘁𝗶𝘃𝗶𝗱𝗮𝗱 #𝗦𝗧𝗥𝗔𝗧𝗔𝗚𝗿𝗼𝘄𝘁h
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